Chính Sách Trả Hàng Và Hoàn Tiền

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền của sannhualuxury.com. Chúng tôi cam kết đảm bảo sự hài lòng của bạn với mỗi giao dịch mua sắm trên trang web của chúng tôi. Trang này mô tả quy trình trả hàng và hoàn tiền của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ bản Chính sách này để hiểu rõ hơn về các điều kiện và điều khoản.

Điều Kiện Chung

Bạn có quyền yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng, miễn là sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn, không bị hỏng hóc, không có dấu hiệu sử dụng, còn nguyên hộp, nhãn và đủ điều kiện để bán lại.

Trả Hàng

  • Để yêu cầu trả hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web.
  • Sản phẩm cần được đóng gói cẩn thận trong hộp hoặc bao bì gốc. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hư hỏng nào xảy ra trong quá trình vận chuyển trả hàng.
  • Khi nhận được sản phẩm trả lại và xác nhận tình trạng đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc thực hiện trao đổi sản phẩm theo yêu cầu của bạn.

Hoàn Tiền

  • Chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm nếu bạn đã trả hàng trong đúng thời hạn và sản phẩm đáp ứng các điều kiện trả hàng.
  • Thời gian hoàn tiền có thể mất từ 5-10 ngày làm việc để xử lý, tùy thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Bạn sẽ nhận được cuộc gọi thông báo khi việc hoàn tiền được thực hiện.

Sản Phẩm Không Đủ Điều Kiện Trả Hàng

  • Nếu sản phẩm không đáp ứng điều kiện trả hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để thông báo và trao đổi ý kiến về việc xử lý sản phẩm.
  • Trong trường hợp bạn không muốn chấp nhận trả lại sản phẩm không đủ điều kiện, chúng tôi sẽ chuyển sản phẩm lại cho bạn và bạn sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển.

Sản Phẩm Lỗi Hoặc Hỏng Hóc

  • Trong trường hợp sản phẩm bạn nhận được bị lỗi hoặc hỏng hóc, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi ngay sau khi nhận hàng.
  • Chúng tôi sẽ xem xét tình trạng sản phẩm và thực hiện trao đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100% phí mua sản phẩm và phí vận chuyển của bạn.

Đổi/Trả Hàng Sản Phẩm Khuyến Mãi Hoặc Hàng Giảm Giá

  • Các sản phẩm được bán với giá khuyến mãi hoặc giảm giá có thể không được đổi hoặc trả hàng trừ khi chúng tôi thông báo khác.

Liên Hệ Chúng Tôi

Nếu bạn cần yêu cầu trả hàng hoặc có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline hoặc địa chỉ Email được cung cấp trên website.

Trân trọng,

Ban Quản lý sannhualuxury.com

Cập nhật lần cuối: Ngày 02 tháng 08 năm 2023